КОРЗИНА ПУСТА
ПОЗВОНИТЕ НАМ +7 906 570-00-80 +7 (4862) 55-18-78 ПН-СБ C 10:00 ДО 18:00 ВС С 10:00 ДО 16:00
Советский фарфор 1917-1991....
4200 р
400-12572
2 в наличии
5 гривен 1998 " Михайловский...
420 р
105-16133
7 в наличии
Набор из трех монет 5 гривен 2015...
1000 р
105-21970
5 в наличии
10 рублей 2010 65 лет победы в ВОВ...
250 р
104-26517
3 в наличии
Набор монет в альбоме "Крым и...
100 р
144-15092
11 в наличии
Набор евро монет 2015 Литва
590 р
141-20435
11 в наличии
Набор из трех монет 5 гривен 2015...
1000 р
105-21970
5 в наличии
Набор монет "Красная книга" в альбоме...
1000 р
106-10273
7 в наличии
18 сражений Великой Отечественной войны
150 р
400-10558
1 в наличии
Советский фарфор 1917-1991....
4200 р
400-12572
2 в наличии
Коллекционный альбом "Юбилейные монеты"
160 р
400-18445
10 в наличии
1 рубль 2009 Беларусь серия Животный...
740 р
105-20111
10 в наличии
1 рубль 2010 Беларусь "Воложинская...
600 р
105-20006
3 в наличии
Набор монет в альбоме Сочи 2014...
1500 р
144-26782
2 в наличии
Подкова на счастье
50 р
400-22406
15 в наличии
Денежный талисман "Мышка с монеткой"
50 р
400-24165
11 в наличии
Набор монет в альбоме 2 рубля 2000...
3200 р
104-29942
1 в наличии
Мешочек бархатный для монет (...
40 р
400-34275
32 в наличии
Денежный талисман "Мышка на монете"
50 р
400-35444
28 в наличии
Набор монет 1 реал 2012-2016 Летние...
3750 р
144-58830
5 в наличии

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

Мы хотим рассказать, как происходит работа с Вашими заказами.

Вы делаете заказ - ему присваивается статус  «новый».
Операторы в  зависимости от времени заказа и загруженности, но не позднее суток после оформления заказа принимают заказ в сборку.
Статус заказа меняется на  «формируется»

                 Оплаченные заказы обязательно отправляются на почту  в первый рабочий день, следующий после дня поступления оплаты. Зачастую в этот же день.

Мы оставляем за собой право  «формировать» заказ до 3 рабочих дней. Но обычно заказы отправляются на почту  уже на следующий день, после оформления.

Заказ передан на почту и отправлен. Статус заказа меняется на  «передано в доставку».
Но! Квитанции с номерами отправлений вносятся в личный кабинет  три раза в неделю. Поэтому статус «передано в доставку» может стоять в течении трех рабочих дней. И только после получения нами квитанций, мы меняем статус на «отправлен» и проставляем треки отправлений в Ваши личные кабинеты. Но все эти дни, посылка уже движется к Вам! Мы не можем поменять наши рабочие отношения с почтой, поэтому просим отнестись с пониманием, к этому моменту.
Далее, при получении от Вас денежных средств(в случае наложенного платежа), мы меняем статус на «выполнен».

Раз в месяц мы просматриваем движение  всех  отправленных заказов. Меняем статусы отправлений 1 класса, без наложенного платежа. Подаем заявления на розыск потерянных отправлений, если такое случается.
Мы будем Вам признательны,  если при получении отправления по предоплате Вы напишите нам о получении. Этим вы облегчите жизнь нам и приблизите себя к следующей скидке, т.к. система при присвоении скидки, видит только выполненные заказы.

Ситуации:

Бывают ситуации, когда заказ скомплектован с ошибкой.

Мы все люди и не ошибается только тот, кто ничего не делает! Если такое произошло, пожалуйста, напишите нам на   monetyorel.ru@yandex.ru  , или позвоните. Мы обязательно исправим сложившуюся ситуацию, после внутренней проверки.

О возвратах:

К сожалению, не все заказы доходят до своих получателей и возвращаются к нам обратно, по причинам: истек срок хранения, либо отказ получателя.

С такими клиентами в дальнейшем мы работаем только по предоплате. Все мы взрослые люди и несем ответственность за свои поступки.

Мы относимся к Вам (клиентам) с уважением и стараемся работать быстро и удобно для Вас. В свою очередь мы так же ждем уважения к себе. При возврате посылок, мы теряем  деньги, потраченные на отправку и оплату за возврат посылки и время на ее формирование и разбор, после возвращения.

Пожалуйста, будьте ответственны и не забывайте выкупать свои заказы!

Так же, к сожалению, и почта иногда совершает ошибки различного характера. От потери отправления, до отправки по другому адресу или с другим статусом отправления. Мы всегда помогаем своим клиентам в поиске отправлений и в других спорных ситуациях с почтой. Но мы так же просим Вас о помощи.
Заказов много и мы не можем отследить их движение быстро. Если вы видите и понимаете, что что-то с Вашим заказом пошло не так-пожалуйста сообщите нам об этом. И мы сделаем все от нас зависящее, что бы повернуть ситуацию в правильное русло.

Вопросы:

Вопрос: Случайно добавил в заказ не нужную мне монету, либо мне не нужен этот заказ вообще.
Ответ: Если Вы случайно положили в корзину не нужный товар и заметили это уже после оформления заказа, или изменились обстоятельства и Вам не нужен этот заказ, в течении суток сообщите нам на почту или позвоните и мы исправим или отменим заказ.

Вопрос: Как узнать, на какой стадии оформления находится мой заказ?
Ответ: В Вашем личном кабинете Вы всегда можете увидеть статус и историю Ваших заказов.

Вопрос: Я оплатил свой заказ, но статус не поменялся.
Ответ: Если Вы оплатили свой заказ внутри системы - статус меняется автоматически, как только поступает оплата.
Если Вы оплачивали каким-либо другим способом и написали нам письмо(подтверждение счетов приходит по сообщению от Вас),мы обязательно подтвердим приход  денег. Нужно помнить, что в некоторых случаях, деньги  могут идти до 3х рабочих дней. Но они всегда доходят!

Вопрос: Сделал заказ, но статус долгое время не меняется.
Ответ: В случае, если статус Вашего заказа не меняется в течении 3х дней, просим написать нам письмо. Такие случаи единичны и крайне редки, но исключения случаются.

Вопрос: Мне придет именно тот товар, который изображен на фотографии?
Ответ: Мы продаем то, что Вы видите на фотографии. Кроме оптового товара, т.е, если количество указанно больше чем 1 единица, придет товар соответствующий названию и изображению, но не именно тот, что сфотографирован.  Чаще всего фотография делается с самой «слабой» позиции  из партии.

Вопрос: Как узнать, что вы нас не обманываете?
Ответ: На рынке мы существуем с 2011 года. Мы отличаемся от большинства интернет магазинов наличием реально действующего  магазина, где Вы или Ваши знакомые в г Орле всегда можете самостоятельно посмотреть и выбрать наиболее подходящий для Вас товар, а так же забрать заказ, оформленный на сайте

Если рассматривать политику наложенного платежа:

 Вы оплачиваете посылку и только после этого имеете возможность посмотреть, что же там внутри. Для недобросовестных продавцов не составляет труда отправить вместо товара кипу журналов или что то другое.

Мы работаем с наложенным платежом для Вашего удобства, но считаем, что работать по предоплате выгодно Вам в первую очередь! Так как  Вы не будете переплачивать почте за перевод денег. А так же Ваши заказы всегда будут отправляться первыми.

 

Если после всего прочитанного, у Вас еще остались вопросы, напишите нам или позвоните. Мы всегда рады помочь и ответить на все вопросы, каcающиеся товаров, способа оплаты или работы сайта.

Рекомендуемые товары

10 рублей...
250.00р
Набор...
100.00р
Набор...
590.00р
Набор из...
1000.00р
Набор...
1000.00р
18...
150.00р
Советский...
4200.00р
Коллекцио...
160.00р
1 рубль...
740.00р
1 рубль...
600.00р
Набор...
1500.00р
Подкова...
50.00р
Денежный...
50.00р
Набор...
3200.00р
Мешочек...
40.00р
Денежный...
50.00р
Набор...
3750.00р

Главная страница Регистрация Вход Контакты Корзина

Интернет-магазин монет МонетыОрел.РФ

г Орел ул Черкасская 2а
+7(4862) 55-17-78
+7(906)570-00-80
Время работы: пн-сб 10-18
вс 10-16